1. SATICI BİLGİLERİ
- Unvan / Marka: Sanrugs
- Telefon: 0505 500 15 84
- E-Posta: info@sanrugs.com
2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI
Ürünün adı, modeli, kodu, seçilen ölçü/renk varyantı, adedi ve tüm vergiler (KDV) dahil toplam satış fiyatı sepet ve ödeme sayfasında açıkça gösterilmektedir. Tüm Türkiye'ye kargo ücreti 0,00 TL (Ücretsiz) olarak uygulanmaktadır.
3. ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ
Ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı (256-bit SSL ve 3D Secure) üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilir. Siparişler onaylandıktan sonra 1–2 iş günü içinde anlaşmalı kargo firması (Yurtiçi Kargo) ile sevk edilir ve yasal 30 günlük süreyi aşmamak üzere normal şartlarda 1–3 iş günü içinde teslim edilir.
4. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. İade kargo gönderimleri anlaşmalı kargo firmamız (Yurtiçi Kargo) üzerinden ücretsizdir.
Önemli İstisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-b uyarınca, tüketicinin özel istekleri doğrultusunda özel ölçüde kesilen veya kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
5. ŞİKÂYET VE İTİRAZ MERCİLERİ
Tüketiciler talep ve şikâyetlerini info@sanrugs.com e-posta adresine veya 0505 500 15 84 numaralı müşteri destek hattımıza iletebilirler. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.